چنانچه از نحوه ارائه خدمات صندوق، کوتاهی یا عدم انجام وظیفه پرسنل، عدم پاسخگویی یا ضعف در ارائه خدمات بانکداری و پرداخت الکترونیک انتقادي داشته وشخصا ذی نفع آن هستید و از صندوق درخواست رسیدگی داشته باشید می توانید انتقاد خود را با تلفن های ۳۶۶۳۰۸۴۳(۰۲۵) در میان گذاشته، یا به نشانی: قم – ۳۰ متري كيوانفر جنب كوچه ۱ مراجعه یا مکاتبه نمایید، تا طبق مقررات به آن رسیدگی و پاسخ لازم ارائه گردد .
همچنین صندوق آماده دریافت پیشنهادات و نظرات سازنده شما مشتریان مي باشد .