ما کارکنان صندوق قرض الحسنه حجّت قم در راستای اصول اعتقادی مان در زمینه تکریم انسان ها، ارج نهادن و ارزش آفرینی برای مشتریان و سازگارتر کردن رفتارهای شغلی مان با انتظارات آن ها، منشور اخلاقی ذیل را سرلوحه و راهنمای خود قرار داده ایم و با توکل به خداوند متعال در راستای تحقق اهداف صندوق، متعهد به اجرای آن در خدمتگذاری به مشتریان هستیم.
سنت قرض الحسنه امری است که مورد تأکید قرآن و حدیث بوده و دارای اجری مضاعف است، از این رو با خلوص نیت تمام تلاش و کوشش خود را به این مهم معطوف خواهیم داشت .
پاسخگویی به مشتریان در محیطی امن، آرام و آراسته همراه با متانت و خوشرویی، از اصلی ترین وظایف ما بوده و برای تحقق این هدف، نباید از هیچ تلاشی فرو گذاری کنیم .
وقت شناسی، تعهد و دقت در عرضه خدمات مطلوب به مشتریان و رعایت حقوق ایشان، از مهمترین وظایفمان می باشد .
در ارائه خدمات به مشتریان، بهترین، مناسب ترین و دقیق ترین روشها را انتخاب نموده و برای بهبود مستمر فرایندهای ارائه خدمات تلاش نماییم